伊的家

这款女性专属的购物平台，整合了护肤、彩妆、母婴用品、美食、服饰等多元品类，全方位覆盖健康与美丽相关的消费需求。平台每日更新精选热门商品，透明定价兼具性价比，丰富的福利活动持续上线，既能降低购物成本，又能保障品质体验。欢迎有需求的用户前来探索。

软件特色

用户可以统一管理自己的购物订单和服务订单，并且能随时查看购物订单的物流动态。

通过商品分类入口，能一次性浏览到所有商品品类，女性日常所需的各类用品都可以在这里一站式购齐。

踏入这个场馆，就能参与超值福利活动，在消费时帮你降低支出。

您可以随时通过线上渠道为手机账户补充话费，无论是中国移动、中国联通还是中国电信的号码，都支持在此完成充值操作。

可以随时在线开启消息提醒功能，在消息中心能接收系统、订单及充值相关的消息通知。

女性可以在线自主检测自身肌肤的肤质，既能完成检测，还能获取对应的检测分析报告。

软件亮点

专供女性商品

这是一家专为女性打造的商城，在这里可以买到关乎女性美丽、健康等方面的各类商品。

积分卡券抵现

在该平台消费时，您可运用已积累的积分及各类优惠券，来冲抵所购商品的部分金额。

每日都有特惠

要是选了这家商城，就能每天参与这里的限时抢购活动。

这里有几位专业的护肤顾问在线，如果你有任何关于肌肤护理的疑问，都可以在这里找到合适的咨询师进行一对一的专业咨询。

多维分析肤质

从分析报告里能了解到自身肌肤的健康、水润、周期、油腻、内调等方面的指数。

晒单领取积分

收到商品的用户，只需在此上传商品图片并完成晒单，就能领取奖励积分。

常见问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

您好，我们在全国设有八个配送站点，会根据您的位置安排就近发货。非活动期间的订单，通常在您支付后的24小时内发出，发货后系统会自动发送快递通知短信，这样您无需登录商城也能及时了解物流状态。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

您提交申请后，我们会立即与您核实相关信息。核实无误后，将协调财务部门为您办理退款手续，退款渠道将与您原支付渠道保持一致（通过银行卡支付的退款，预计7个工作日内到账；若您使用支付宝或微信等快捷支付方式，退款到账速度会相对更快）。

Q：已经发货不想要了怎么办？

您可以在工作日联系商城客服，提供已发货包裹的单号，我们会协助联系快递尝试退回。由于包裹在运输途中可能无法完全拦截，建议您在快递员联系时直接拒收。待我们收到退回的包裹后，会及时为您办理退款手续。

Q：退款到账时间多久？

答：咱们这边处理退款通常是在联系财务后的2个工作日内完成。退款会按照您当初的支付方式原路返回，要是用银行卡支付的话，退款到账需要7个工作日才能生效；像支付宝、微信这类快捷支付的到账速度会更快一些哦。

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

您可以联系在线客服或专属护肤顾问，提供订单信息后，我们会立即协助联系快递方核实物流状态。一旦有结果，我们会第一时间反馈给您；若确认存在物流异常，我们也会督促快递优先处理您的订单。

Q：为什么一直联系不到客服？

我们的客服人员工作时段是从每日早晨八点半到晚间九点半，您可以通过4008867898这个热线号码联系到他们。

Q：收到货物漏发/错发了怎么办？

非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，麻烦您提供一下收到商品的照片，以及具体是漏发还是多发了哪些商品的名称。我们会立即联系配送中心进行核实，核实后如果是多发的情况，会为您安排退回并更换；如果是漏发的情况，则会为您安排补发。

Q：使用过敏了怎么办呢？

您好，由于每个人的肤质存在差异，我们无法确保产品适用于所有用户。若使用过程中出现任何不适，请立即停止使用并用清水洗净面部；若出现轻微红肿，建议用冰镇蒸馏水敷脸以缓解敏感。处理后，请在签收使用的15天内，提供过敏照片及医院的皮肤诊断证明，我们将为您办理退货。超过15天的话，我们将无法继续处理相关事宜。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：您好，麻烦您提供一下您的相关信息，然后联系我们的在线客服，客服会为您推荐专业的护肤顾问，帮助您解决和改善肌肤方面的问题哦！