韩国电商巨头用户信息泄露事件波及3370万人，官方拟向每位受影响用户发放5万韩元代金券

韩国电商巨头Coupang在11月底出现了大规模用户个人信息泄露问题，此次事件波及该平台超3300万用户，这一数字已接近其全部客户总量。

韩国统计厅公布的《2023人口及居住普查》结果显示，截至2023年11月1日，韩国总人口数为5177万。

事件发生后，Coupang的亿万富翁创始人金范锡（Bom Kim）缺席了首尔国会针对该公司数据泄露事件召开的听证会，这一行为激怒了议员们，他们称将采取法律措施。

Coupang宣布，将向受影响的3370万名用户发放每人5万韩元代金券作为补偿（约合人民币240元）。

据悉，这批总额达1.685万亿韩元的代金券均为一次性使用，下月15日起将陆续发放，不过这一决定却引发了用户的强烈吐槽。

用户提到在赔偿方案里，平时用得比较多的Coupang购物和外卖代金券加起来才1万韩元，剩下的4万韩元只能用在使用频率低或者单价高的旅行和奢侈品购物平台上。

这意味着，如果想用掉剩余4万韩元代金券，用户必须在相关平台消费更多金额。

韩国消费者团体协议会针对此事表示，Coupang提出的补偿方案实则是对消费者的戏谑，弱化了数据泄露问题的严重性，并且将补偿作为一种刺激消费者额外消费的营销手段。

当地时间12月25日，Coupang发布调查声明，表示已核实数据泄露事件肇事者的身份，且找回了所有被用于实施此次数据泄露的设备。根据当时的调查结果，肇事者仅留存了涉及3000个账户的少量用户数据，之后便将这些数据删除。

基于此，12月26日，Coupang再次发布声明表示，“Coupang开展的调查并非‘自行调查’，而是在政府的明确指示下，历经数周时间，通过每日协调推进的调查”，同时还公布了调查的时间表。

值得一提的是，有传言称Coupang的调查未在“接受政府监督”的情况下进行，该传闻加剧了公众的恐慌情绪。

28日这天，金范锡针对该事件首次公开表达歉意，表示公司会在调查方面与政府展开全面合作。紧接着在29日，公司公布了此次的补偿方案。

Coupang是韩国规模领先的电商平台之一，根据其官方网站的信息，该公司专注于重新定义零售体验，已投入数十亿美元构建Rocket Delivery配送体系，实现了99%的订单当日送达。