外卖员揭发幽灵外卖事件引爆网络，誓要让幽灵外卖无所遁形！

1月28日消息，那些常常点外卖的同学，或许会认为自己在这方面经验颇为丰富。

比如：下单前先点商家栏，如果有窗明几净的店面、正式的营业执照，那大概率比较正规，可以“放心点”。

但事实真是这样吗？如果这一切都是假的呢？这就是“幽灵外卖”。

租借执照、虚构地址、伪造门店图片。线上看起来光鲜亮丽，线下实际环境却令人难以直视。你在网络上浏览到的那些“高分店铺”，很可能背后是个灶台布满油污、污水随意流淌的无良小作坊。

据了解，城市中的餐饮店铺数量众多。面对大量的申请，仅通过线上验证和有限的线下检查，很难彻底防止“证照造假”和“地址造假”的情况发生。

部分在扩张期的平台，责任边界模糊，审核机制流于形式，也给了不法商家可乘之机。

近日，河南郑州推出的“郑骑先锋随手拍”新举措经媒体报道后迅速在网络上引发广泛关注。据了解，外卖骑手在取餐过程中若发现商家后厨存在脏乱差等问题，可通过拍照的方式进行举报，一旦举报情况查实，举报人将获得50元奖励。

这个办法十分巧妙，骑手们每日穿梭于大街小巷，对哪家店铺存在异常情况最为了解，这就如同将监管的“眼睛”布设在城市的各个角落，有效缓解了监管力量短缺的难题。

一些地方积极推动“明厨亮灶”工程，通过鼓励乃至要求商家对后厨进行监控直播，让消费者能够在线“监督”；平台企业则借助人工智能技术构建风险预警模型，对经营中的异常情况实施动态监测，从而达成“以网络手段管理网络经营”的目标。

人民日报发文指出，整治“幽灵外卖”不能仅靠单一力量，必须构建“政府监管、平台尽责、商家自律、社会监督”的多元共治体系。

政府监管提升“穿透力”，运用智慧手段，加强跨域协同，让违法违规者无处遁形。平台企业筑牢“防火墙”，把好“进门”第一关，将审核从“验证照”深入到“核实地”，并畅通消费者维权渠道。

守法经营的商家得主动公开自己的“家底”，“幽灵外卖”不清除，也会出现“劣币驱逐良币”的现象，大家一起大大方方地晒出自己的后厨，时间长了消费者就会养成这样的习惯。

我们每一位消费者，也应善用手中的“选择权”与“监督权”，下单前多留意一下商家资质，发现问题时敢于举报，让每一次消费都成为推动市场良性发展的力量。

只要监管的牙齿足够锋利，技术的手段足够聪敏，群众的眼睛足够雪亮，这些见不得光的“幽灵”，就一定会失去藏身之地。