12月5日,博主“拜托了老司机”透露,一位长安糯玉米的女车主反映,自己刚购买的新车发生了后轮抱死的问题。
这位女车主表示,她的新车刚买四天,一次外出途中突然闻到浓烈的糊味,当时第一反应是担心车辆起火,而车上还坐着她的女儿,这件事让她现在有了心理阴影,不敢再乘坐这辆车了。
后来,她将车开到4S店进行检修,检查结果显示车辆后方的两个车轮均已抱死,刹车皮也都出现了烧糊的情况。
女车主表示,他们推测故障原因很可能是车辆手刹的刹车分泵未能回位,致使后轮刹车持续抱死。
但现在4S店始终没有给她明确答复,既没查明具体故障位置,只是说要等后台传输数据之类的,她每天给门店打电话也得不到回应。
之后,女车主把电话同步给博主拨打,可还是没人接听。
女车主称自己现在的诉求是退车,不过博主解释说,依据汽车三包法,她遇到的刹车抱死故障确实不算刹车失灵,想通过汽车三包法来达成退车诉求难度很大。
不过最终,在博主协助女车主与厂商品牌沟通协商后,厂商同意回购其糯玉米车型,目前车主正处于退车手续的办理流程中。